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TROCAS

Que peninha! Se você está aqui é porque precisar trocar ou devolver algum dos nossos produtos. Fica tranquila! Vamos te explicar como funciona:

A troca dos produtos adquiridos no site deve ser comunicada a nossa equipe pelo telefone ou pelo e-mail. Você deverá informar o número do pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF), comunicando o motivo da troca no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria conforme a data de entrega do produto.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original e junto com a nota fiscal.

Após o recebimento e verificação da mercadoria, será gerado um vale-troca com o valor respectivo do pedido (o valor do frete não está incluso). Esse cupom poderá ser utilizado apenas na loja virtual.

Atenção!

- Serão reenviados ao cliente, sem consulta prévia, produtos devolvidos sem comunicação com a loja virtual pelo e-mail ou telefone, fora do prazo ou com ausência da etiqueta afixada nas peças.

- Recuse o recebimento do produto se a embalagem estiver aberta ou avariada. Caso isso ocorra, entre em contato conosco no prazo máximo de três dias úteis.